400電話接聽順序是什么?
編輯： 更新時(shí)間:2019-07-01 關(guān)鍵字：
400電話接聽順序分為兩種一種是順序分配：按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線，無人接聽，無法接聽）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另一種是隨機(jī)分配，顧名思義就是隨機(jī)分配給空閑的電話接聽。
“順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。
“隨機(jī)分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。
“順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。
“隨機(jī)分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。
- 申請(qǐng)400電話流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開通服務(wù)
