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    顧名思義，自動語音導航就是可以通過錄制好的語音提示實現(xiàn)客戶的智能引導，在400電話業(yè)務辦理中，誠泰達也是可以為企業(yè)提供自動語音導航的增值業(yè)務開通的。
    為了更好的引導客戶辦理業(yè)務，為了更好的讓客戶找到業(yè)務對接部門，業(yè)務對接人員?？傊?，企業(yè)都可以選擇開通自動語音導航。不要小看這個自動語音導航，在通信服務中，他能夠為企業(yè)塑造更正面，更專業(yè)的企業(yè)形象，讓客戶在第一次于企業(yè)溝通中獲得較好的溝通體驗，繼而達成長期合作的溝通基礎。   　　
    自動語音導航不但能夠為客戶提供引導服務，還可以為企業(yè)在咨詢高峰期的時候實現(xiàn)客戶引流，為那些愿意選擇自助服務的企業(yè)提供較為便捷的自助服務，實時提高咨詢效率，提高客戶服務滿意度的同時，還防止了因占線導致的客戶服務不通暢引發(fā)的客戶流失現(xiàn)象。