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    400電話不是免費(fèi)電話，400電話通話費(fèi)用是主被叫雙方分?jǐn)偟?，但辦理400電話是免開通費(fèi)、免選號費(fèi)、免受理費(fèi)、免月租費(fèi)及免資源占用費(fèi)的。
    400電話企業(yè)直線主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù)，是中國電信為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶核配一個(gè)全國唯一的十位數(shù)字400號碼作為熱線電話，在全國各地固定電話、移動(dòng)電話[包括移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)]均可撥打，當(dāng)用戶撥打400企業(yè)直線號碼時(shí)，通話費(fèi)用由主叫市話費(fèi)、由被叫付長途費(fèi)的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù)。
    400企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，該業(yè)務(wù)是中國電信在關(guān)注企業(yè)成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業(yè)務(wù)。并不是完全免費(fèi)的。
    400業(yè)務(wù)沒有號碼占用費(fèi)，但是客戶預(yù)占用400業(yè)務(wù)號碼的時(shí)限是3個(gè)工作日，如果在3個(gè)工作日內(nèi)沒有和我們簽訂協(xié)議，預(yù)占用的號碼將被釋放。