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    400電話是800電話的升級版，800電話固定電話不能打，400電話手機座機都能打，400電話有管理后臺。
    400電話800電話號碼位長與使用統(tǒng)一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
    800電話的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業(yè)一次性設置好，更改需經過運營商，不如400電話由企業(yè)自行修改設置靈活。
    400電話支持把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業(yè)提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的復雜過程。運營商只負責智能網絡的暢通性，企業(yè)要實現(xiàn)自己的其他業(yè)務功能，必須將由企業(yè)自行建設與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務。