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    傳統(tǒng)的電話形式只是達(dá)到了基本的功能實(shí)現(xiàn)，而使得了極大程度上的缺乏了技術(shù)上的效果，在實(shí)際的使用上存在很多不方便的地方，但是采用現(xiàn)代化技術(shù)更好的400電話了之后，就能在業(yè)務(wù)當(dāng)中更快的建立起自己的客戶服務(wù)熱線和一個集中的管理平臺。
    400電話智能轉(zhuǎn)接可以分配來電：當(dāng)客戶撥打400電話后，400電話會自動的進(jìn)行分配，平臺會根據(jù)綁定號碼的狀態(tài)，或者事先設(shè)置好的順序來轉(zhuǎn)接，而不會只呼叫一個電話，導(dǎo)致了其中接線分配不均，而在分配了之后就能實(shí)現(xiàn)每個區(qū)域的分散管理，也能避免了電話撥入到了公司之后出現(xiàn)接線員忙不過來的情況，每個客戶都能得到客服的服務(wù)回應(yīng)，自然也能給客服留下一個好印象。