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    1、來(lái)電轉(zhuǎn)接：所說(shuō)的來(lái)電轉(zhuǎn)接就是說(shuō)公司顧客的咨詢來(lái)電會(huì)首選呼叫最近回復(fù)過(guò)的公司客服；2、接區(qū)域排列：區(qū)域性非常重的公司會(huì)依照公司本來(lái)的業(yè)務(wù)情況靈便排列可接及不可接的區(qū)域；3、整個(gè)過(guò)程通話錄音400電話系統(tǒng)是會(huì)自主對(duì)任一呼入電話號(hào)碼實(shí)施整個(gè)過(guò)程錄音，其次公司客戶朋友還會(huì)隨時(shí)進(jìn)入后臺(tái)，下載下來(lái)同聽(tīng)到所有通話錄音信息，以更便利公司管理人員理解所有客服接電話號(hào)碼的水平、數(shù)量、通話時(shí)間。