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    越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話(huà)了，但是大家對(duì)400電話(huà)還是有很多不明白的地方的，下面小編給大家解答一下400電話(huà)方面的疑問(wèn)。
    問(wèn)： 選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)?lái)什么利益？
    答：企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費(fèi)電話(huà)服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。
    1）全面提升企業(yè)形象，客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費(fèi)，長(zhǎng)話(huà)費(fèi)部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。
    2）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話(huà)主叫全免費(fèi)）。
    問(wèn)： 客戶(hù)拔打我的400號(hào)碼需要支付長(zhǎng)話(huà)費(fèi)么？
    答：不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市，客戶(hù)拔打您的400電話(huà)，都只支付市話(huà)費(fèi)用。400電話(huà)并不是完全的免費(fèi)電話(huà)，但不管你撥打400電話(huà)的公司在本地還是外地，你只需要支付市話(huà)費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話(huà)費(fèi)。這與800電話(huà)不同，800電話(huà)固定電話(huà)撥打方是完全免費(fèi)的（不支持手機(jī)用戶(hù)撥打），不用支付任何費(fèi)用。
   問(wèn)： 業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？
    答：只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多：
    1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
    2）在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；
    3）網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等；
    問(wèn)： 400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據(jù)來(lái)電客戶(hù)所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫?huà)上?
    答：電話(huà)自動(dòng)分配：可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話(huà)地選擇目的地功能）。