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    對于400電話，很多人存在著各式各樣的疑問，400電話究竟有什么好處，讓那么多企業(yè)都辦理？企業(yè)的業(yè)績和溝通都是需要電話，溝通成為現(xiàn)在企業(yè)的取得業(yè)績的主要方式，不過在眾多電話中，400電話深受大家的青睞。無論企業(yè)是在產(chǎn)品銷售上還是與消費者溝通上，400電話都發(fā)揮了其不可替代的作用。400電話躍身成為幫助企業(yè)打通營銷市場的工具。
    400電話作為我國的專用熱線電話，它有助于企業(yè)提高客服水平、提升整體形象；還有助于增強客戶信任度、忠誠度，促進客戶購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。 “用400電話來作為企業(yè)與客戶（尤其是跨地區(qū)客戶）溝通工具”這樣的理念已被廣大企業(yè)已普遍接受。
    目前辦理400電話的企業(yè)除了大型企業(yè)，中小型企業(yè)也是非常注重400電話業(yè)務(wù)。為什么中小型企業(yè)會如此喜歡辦理400電話呢?這是因為中小型企業(yè)相比起大型企業(yè)缺少的是管理制度，而管理制度很大部分是出現(xiàn)在溝通上，不僅是對內(nèi)的溝通，也針對對外的溝通，這時候很多中小企企業(yè)為了彌補自身的不足，尤其是營銷市場上的不足，開始成立企業(yè)的400電話呼叫中心，希望通過400電話打通營銷市場。
    企業(yè)和客戶之間的溝通通過400電話的使用可以提高企業(yè)間的工作效率、加強企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)對外的宣傳形象，是企業(yè)的營銷力量。而且現(xiàn)在辦理400電話資費也是非常低，辦理門檻也很低。良好的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)高效溝通，節(jié)約企業(yè)成本，最終促進企業(yè)發(fā)展。這就是為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始辦理400電話的原因了。
    對于中小型企業(yè)來講，400電話的出現(xiàn)就不用再去搭建護叫中心了，400電話本身就可以有效組成呼叫中心，方便企業(yè)的使用。
    使用400電話后，企業(yè)的形象得到了提升，對外的形象好了，自然便會吸引更多的顧客。